Uma pesquisa da ABTA(Associação Brasileira de Televisão por Assinatura) revelou que o assinante deu nota 8,01 para o serviço recebido. Já o índice de satisfação foi 7,89(essa é a média nacional). Em algumas regiões a satisfação está mais alta e em outras está mais baixa.
Segundo a própria associação, o fato de a nota do serviço estar acima do índice de satisfação indica que o usuário estaria satisfeito(o que não é verdade, pois em muitos e muitos comentários dentro do blog mostra que não estamos nada satisfeitos com o serviço) e que queria algo a mais.
O índice de satisfação foi composto por 38 itens, tais como: a qualidade do sinal, o preço, a oferta de canais HD e até o atendimento dos funcionários.
A pesquisa ouviu pouco mais de 3.400 assinantes em várias partes do país durante o segundo semestre de 2012.
Vale lembrar que a pesquisa é apenas uma amostra, e que não mostra os dados de cada um dos mais de 17 milhões de assinantes do serviço.
O assinante que respondeu a pesquisa deu nota 8: e você? Qual nota daria? Deixe-a nos comentários.