É pessoal, nossa primeira parte do especial “Qual operadora de TV assinar” foi um sucesso, e isso graças à vocês leitores, que nos mandaram dezenas de e-mails mensagens e comentários. Com isso será possível nessa segunda parte reunir diversas qualidades e defeitos da operadoras brasileiras. Caso você ainda não tenha lido a primeira parte, não deixe de conferir clicando aqui.
Segundo todos os comentários, e-mails e mensagens em nossa página do Facebook, chegamos as seguintes conclusões:
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CLARO TV
O maior número de mensagens que recebemos foi de assinantes da Claro TV.
Prós:
- Um número muito grande canais em SD – é a primeira ou segunda operadora com mais opções;
- Trouxe muitas novidades nos últimos 2 anos, período em que deixou de ser Via Embratel e assumiu o novo nome;
- Função PenVR – Receptor sem HD grava mas é preciso pagar taxa mensal adicional pelo serviço;
- Preço mais acessível que SKY e Net (não vale para todos os pacotes/opções. Vamos apurar no terceiro post da série);
- Aparelhos tanto em SD quando em HD bastante elogiados por seu funcionamento;
- Operadora terá um novo satélite utilizável na metade de 2014, o que pode garantir mais canais;
Contras:
- É preciso pagar pela função PenVR;
- O fato de ser controlada pelo mesmo grupo dono da Net não garantiu uma grade canais parecida com a operadora à cabo;
- Guia de programação ainda é bastante simples;
- Receptor HD exige HD externo para grava;
- Cidades importantes, como Balneário Camboriú/SC, sem nenhuma afiliada da Globo disponível
- Muitas reclamações sobre seu serviço de atendimento ao cliente;
- Faltam canais em HD e também serviço on demand;
- Para os amantes do futebol e lutas, é a única que não oferece o PFC HD e nem o Combate HD;
- Falta de interatividade;
- Falta de novidades substanciais até a estreia de seu novo satélite em 2014;
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SKY Brasil
Prós:
- Sports+ Interessante e exclusivo
- Cine SKY é praticamente pioneiro e consegue se manter interessante para quem é disposto a pagar seu preço
- Possibilidade de grava dois canais ao mesmo tempo no receptor top de linha da operadora
- Guia de programação bastante elogiado
- Boa qualidade de som e imagem nos canais em HD
Contras:
- Preço considerado alto por muitos
- Falta de canais já presentes em outras operadoras (foram citados o BBC HD, o Tooncast e os Discovery`s Turbo, Science e Civilization como maiores carências em termos de novos canais)
- Travamentos no receptor
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NET
Prós:
- Possui canais em HD em todos os seus pacotes;
- Serviço Now é completíssimo no quesito on demand (programas, filmes e episódios de séries adquiridos de forma avulsa em tempo real);
- Atendimento ao cliente elogiado (pode variar de praça para praça);
- Novos canais praticamente em todos os meses;
- Acesso ao Telecine Play pela internet e também no próprio receptor;
- Bons preços para quem adquire o combo de TV+telefone+internet;
Contras:
- Os preços são bons apenas para quem assina algum combo;
- Não possui canais como o Tooncast em sua grade de canais SD;
- Devido a sua tecnologia, tem sua cobertura restrita a cidades médias/grandes;
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OI TV
Prós:
- Mais opções de afiliadas da Rede Globo;
- Custo benefício avaliado como muito bom por seus assinantes;
- Excelente grade canais em SD
- Apresentou um sem número de novidades nos último 2 anos, tornando-se competitiva também no quesito HD;
- Qualidade de som e imagem elogiados
- Novo satélite em órbita e começando a funcionar nos próximos meses (mais canais e novidades a caminho);
Contras:
- Não vende seus pacotes na maioria dos estados brasileiros (mas tem planos de expansão de base);
- Apesar do crescimento constante e repentino, ainda faltam alguns canais em HD disponíveis no Brasil;
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GVT TV
Prós:
- Pacotes com Telefone e Internet (que é muito boa) garantem TV mais barata;
- Não desperdiça espaço no satélite com canais SD simulcast;
- Todos os pacotes possuem canais em HD e todos os assinantes possuem receptores modernos;
- Única operadora que garante o sinal mesmo em casos de fortes chuvas (o receptor consegue suprir a falta via internet);
Contras:
- Depois de muitas atualizações os problemas diminuíram, mas ainda sofre com travamentos e bugs em geral;
- Após queda do nova satélite, operadora não trouxe mais nenhuma novidade;
- Sua nova codificação exige conexão com a internet o tempo todo, o que pode causar alguns problemas;
* Frisamos que todos as falhas e virtudes de cada operadora foram apontados por seus próprios assinantes;
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O que faz falta em todas as operadoras
Alguns leitores aproveitaram para citar problemas e necessidades que sentem em suas operadoras mas que sabem ainda não serem realidade em nenhuma das concorrentes, ou seja, coisas que somente o tempo, o investimento e as evoluções tecnológicas trarão. Os desejos mais lembrados são os seguintes:
- Pacotes de canais totalmente personalizados (um pedido antigo e que dificilmente se tornará realidade);
- Grade com praticamente todos os canais em HD
- Todos os PFCs em HD
- Preços muito mais baixos que os praticados (pacotes com opções de filmes premium abaixo de 60 reais (hoje apenas o Telecine custa mais de 50 reais mensais)
- Operadora que ofereça só SporTV (hoje para assinar ao menos um pacote básico de 39 reais mensais é necessário, além da mensalidade Premiere);
- Mais qualidade de imagem nos canais SD e também nos HD que já sofrem com compactação excessiva;
- Receptores melhores, com mais capacidade de gravação;
- Maior abrangência de operadoras como Net (questão de exclusivamente técnica), OI e VIVO (questão de estratégia/logística), pois não atuam em todo o território nacional, apesar de seus satélites terem visada total no país;
Agradecimentos
Vou aproveitar e deixar um agradecimento especial aos leitores Marcos Jean, lá de Balneário Camboriú, assinante da Claro TV, o Geraldo assinante da GVT TV, e o Vitor Santana, que mandaram verdadeiras histórias de vida desde os tempos que começaram a assinar a TV por assinatura no Brasil.
Outro Agradecimento super especial vai para TODOS que comentaram aqui e na página do Facebook. São vocês que nos motivam a sempre trazer novidades e escrever os especiais, levando a opinião de todos vocês a quem realmente pode e deve promover as mudanças.
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A terceira parte de nosso especial
Agora que já reunimos dezenas de problemas e virtudes de cada uma das maiores operadoras de TV brasileiras, concluiremos nosso super especial o mais breve possível, com nossa opinião e dicas de qual operadora assinar, adequadas é claro a necessidade de cada perfil de assinante.
Com as informações acima reunidas, acreditamos que você que pretende mudar de operadora ou que está pesquisando para assinar pela primeira vez, já poderá ter uma noção de qual delas oferece um serviço mais adequado ao seu perfil.
Na última parte traremos então a nossa conclusão de qual é a melhor operadora de TV por assinatura atualmente no país.
* Lembramos ainda que a falta de informações sobre a Vivo TV é devida ao fato de que nenhum assinante da operadora manifestou-se.
Ver comentários
Parabéns pelo ótimo trabalho.
Só com estas informações coletadas por aqui já e possível traçar um mapa das empresas prestadoras de serviço no Brasil.
Analisar a melhor é bem difícil.
Todas as operadoras apresentam problemas variados e que sempre acabam por não satisfazer o cliente. Assim como todas tem alguma exclusividade que sempre satisfaz o cliente.
Sobre TV por assinatura quero ver na metade do ano que vem com a chegada da Dish se por tudo isso mesmo eu vou pagar para ver, rs.
Espero que isso aumente a disputa.
E que as empresas com problemas operacionais voltem aos trilhos melhorando ainda mais os serviços a serem oferecidos.
Sou assinante NET e não vejo motivos para mudar de operadora.
Quanto a gravar dois programas ao mesmo tempo a NET também disponibiliza essa opção, porém se estiver assistindo TV no mesmo horário ter[a que assistir a um dos dois nais em gravação. Como geralmente faço gravação de programas em horários em que estou fazendo outras atividades ou dormindo isso não é problema para mim. A possibilidade de gravar dois programas é importante sim para quem gosta de acompanhar seriados ou ver filmes,
Outro ponto positivo da NET é que o assinando dos pacotes TOP tem acesso gratuito ao NET Mix do NOW que disponibiliza uma grande quantidade de títulos em seriados, filmes e outros tipos de progama.
Assino a NET a mais de 10 anos, nunca tive problemas com a internet muito menos com a TV. Uma pena que aqui em Valinhos-SP ainda não tem o serviço do NOW.
Sou assinante da Oi Tv. Estou satisfeito com o serviço por ela ofertado. Boa imagem. Bom atendimento. Faltando mais canais em HD. Espero que com o novo satélite este detalhe seja completado. Abraços pessoal do Exorbeo. Parabéns pelo trabalho!
Vai ter os canais da oi tv fibra e so da uma olhada no portal do satelite ses6 inclusive ppv filmes hds
Com a chegada do novo satélite da OITV, o famoso(SES6) a OITV vai se tornar a maior e melhor operadora do país, só espero que os preços não aumentem muito.
Esqueceu de citar que a NET é a unica que fornece os Canais Abertos de forma local (transmite a emissora da cidade) tanto em SD tanto em HD sem necessidade de módulos externos
Evaldo.
Entendo ser de extrema importância levar às operadoras o resultado desse trabalho, para a manifestação destas sobre, principalmente, os problemas e anseios apresentados pelos seus correspondentes assinantes, problemas estes, aliás, que estão muito bem consolidados no teu post.Parabéns pela matéria.
Na SKY, o menu de visualização de um programa é bem ruim, não consta nem o país de origem da produção.
Os únicos problemas da NET por aqui são as legendas dos canais Sony e Warner e falta de sinal de vez em quando. Fora o lineup desorganizado mas isso tá pra mudar.
Quesito qualidade a melhor é a SKY, apesar de eu não ter sido cliente da NET por questão da minha localidade e me parecer muito boa. Sobre problemas técnicos que é algo muito reclamado na SKY é só ter um técnico de confiança para resolver eu problema. Até hoje tive problema de um aparelho eu foi solucionado super rápido em meu combo top.