Número de clientes da TV Paga aumenta pouco mais de 12% em 2013

Em 2013, a televisão por assinatura fechou com 17,9 milhões de clientes segundo dados divulgados pela Anatel. O número é 12,24% maior em relação a 2012, quando eram aproximadamente 16 milhões de clientes.

Um crescimento modesto com relação à 2010, 2011 e 2012, quando as taxas de crescimento atingiam impressionantes 30% em um ano. Ainda assim, há uma penetração em 56,3 milhões de pessoas, ou seja, 28,15% de toda a população nacional. A penetração ainda é muito longe de países mais desenvolvidos neste setor e ultrapassaria os 70 milhões de pessoas caso fossem contados os clientes piratas que as operadoras vem cada vez mais batalhando.

Apesar desse crescimento, ainda há muito a melhorar na qualidade do serviço, que é relativamente baixa se formos contar o número de reclamações e problemas não resolvidos, além, é claro, do número de canais em alta definição em comparação com o que temos lá fora. Novos canais, mais infraestrutura, soluções nas reclamações dos clientes e preços mais baixos são algumas das soluções para o serviço, além de acabar com a pirataria nesse ramo do comércio, o que parece ser o objetivo central e imediato das operadoras.